Directiva de privacidad

(Actualizado el 25 de mayo de 2018)

Esta directiva de privacidad describe el modo en que Softinventive Lab utiliza y protege toda la información que el usuario le entrega cuando se contacta con nosotros o compra nuestros productos.

Softinventive Lab se compromete a proteger plenamente su privacidad. Cuando nos proporcione cierta información con la que pueda ser identificado, puede estar seguro de que sólo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Cambios a esta directiva

Softinventive Lab puede cambiar esta directiva de vez en cuando al actualizar esta página. Se recomienda consultar periódicamente esta página para verificar su acuerdo con cualquier cambio realizado.

Información que solicitamos

Podemos requerir la siguiente información:

• Nombre personal, cargo y nombre de la empresa;
• Información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico;
• Otra información relevante para facilitar la comunicación;
• Información de pago incluida en una factura (por ejemplo, fecha de compra, facturación y dirección de entrega, etc).

Cómo se obtiene la información

Podemos recopilar información acerca de usted de las siguientes maneras y sólo con su conocimiento:

• Cuando nos la proporciona voluntariamente a través de nuestros canales de soporte;
• Cuando completa un formulario de solicitud en este sitio web (por tanto, la información proporcionada se envía a nosotros a través de correo electrónico);
• Cuando completa un formulario de comentarios en una de nuestras aplicaciones (la licencia básica y la información de instalación se envían a través del correo electrónico; no se envían los datos escaneados);
• A través de servicios de procesamiento de pago seguro después de haber pedido nuestros productos mediante un distribuidor o un proveedor.

Tratamiento de las cookies

No trabajamos con cookies. Por lo tanto, no recopilamos ninguna información sin su conocimiento o información directa cuando está utilizando este sitio web.

Tratamiento que damos a la información que recogemos

Requerimos esta información para comprender sus necesidades y ofrecerle el mejor servicio, en particular por las siguientes razones:

• Para fines explicados cuando envía sus datos (es decir, para procesar su solicitud y responder a ella; por ejemplo, para cumplir su solicitud para una extensión de prueba, para proporcionarle la información solicitada, etc.);
• Para mantenimiento de registros internos;
• Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios;
• También utilizamos la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.

Si nos proporciona cualquier información sensible a través de nuestros canales de soporte, será utilizada únicamente para atender el objetivo de su comunicación.

Durante cuánto tiempo guardamos la información

Conservamos la información de licencia indefinidamente para que nuestros usuarios puedan renovar sus licencias, incluso cuando no puedan proporcionar un comprobante de compra.

Los datos de correo electrónico se mantienen hasta 10 años.

Qué tan segura es su información

Nos comprometemos a mantener protegida su información. Para evitar el acceso no autorizado o su divulgación o destrucción, hemos implementado procedimientos de gestión administrativa, electrónica y física para salvaguardar y proteger la información que recogemos. El acceso a esta información está restringido a los empleados autorizados que están sometidos a las obligaciones de confidencialidad.

Nos comprometemos a no vender, distribuir o ceder su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o por imperativo legal. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceras partes en las que pensamos que podría estar interesado si previamente nos informó que le gustaría que esto suceda.

Cómo puede controlar su información

Puede solicitar los detalles de la información personal que poseemos sobre usted. Si desea una copia de la información que poseemos sobre usted, diríjase a info@softinventive.com

Si desea actualizar, rectificar o eliminar cualquier información que tengamos sobre usted, envíenos un correo electrónico a la arriba dirección mostrada. Oportunamente cumpliremos con su demanda.

Enlaces a otros sitios web

Cuando inicie el proceso de pedido de nuestro producto desde nuestro sitio web, se le redirigirá al servicio de procesamiento seguro de pagos de nuestro distribuidor oficial. Lea la política de privacidad de la compañía que brinda el servicio antes de realizar un pedido.

Nuestro sitio web puede contener enlaces que permiten visitar fácilmente otros sitios web de su interés. No seremos responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporcione mientras visite esos sitios. Debe adoptar medidas de precaución y leer las declaraciones de privacidad correspondientes a cada sitio web que visite.